Última atualização: 29 de julho de 2025 ScaleFibre (“nós”, “nos”, “nosso”) está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais quando você interage conosco por meio de nosso website, listas de e-mail, solicitações de orçamento ou durante a compra e o processamento de nossos produtos. Operamos globalmente com presença na Austrália, Reino Unido, União Europeia, Ásia e Estados Unidos, e cumprimos as leis de privacidade aplicáveis, incluindo a Lei de Privacidade de 1988 (Cth) (Austrália), GDPR (UE), CCPA (Califórnia) e outras legislações relevantes. — ## 1. Informações que coletamos Podemos coletar os seguintes tipos de informações pessoais: - Detalhes de contato: Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço postal - Informações comerciais: Nome da empresa, cargo, endereço comercial - Dados de pedidos e atendimento: Endereço de entrega, histórico de compras, detalhes de entrega - Preferências de marketing: Preferências de assinatura, engajamento com nossos e-mails - Dados técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, identificadores de dispositivos, dados de localização - Solicitações de cotação: Necessidades do produto, quantidades, detalhes do projeto (conforme enviado voluntariamente) Toda a coleta de dados é limitada ao que é necessário para os propósitos declarados. Este site é protegido pelo reCAPTCHA e a Política de privacidade e os Termos de serviço do Google se aplicam. — ## 2. Como coletamos informações pessoais Coletamos dados pessoais: - Quando você inscreve-se em nossa lista de e-mails (com confirmação de inscrição dupla) - Quando você solicita um orçamento ou faz um pedido - Quando você entra em contato conosco por meio de formulários, e-mail ou telefone - Automaticamente por meio de cookies ou ferramentas de análise (consulte a Seção 6) — ## 3. Como usamos suas informações Seus dados pessoais podem ser usados para: - Fornecer produtos e serviços que você solicitou - Responder a perguntas e solicitações de cotação - Enviar comunicações transacionais e operacionais (por exemplo, confirmações de pedidos) - Entregar boletins informativos e conteúdo promocional que você optou por receber - Melhorar nosso site, serviços e experiência do usuário - Cumprir com obrigações legais e regulatórias — ## 4. Base legal para processamento Dependendo da sua localização, nossas bases legais para processar seus dados incluem: - Consentimento (por exemplo, assinaturas de boletins informativos) - Necessidade contratual (por exemplo, atender a um pedido) - Interesse legítimo (por exemplo, melhorar serviços) - Obrigação legal (por exemplo, conformidade com os regulamentos de exportação ou relatórios fiscais) — ## 5. Divulgação de informações Podemos compartilhar seus dados com: - Parceiros de logística e atendimento (para fins de entrega) - Processadores de pagamento (se aplicável) - Plataformas de marketing por e-mail (por exemplo, para boletins informativos) - Provedores de serviços de TI (para hospedagem e manutenção) - Autoridades reguladoras, quando exigido por lei Todos os terceiros são contratualmente obrigados a proteger suas informações e usá-las apenas para fins autorizados. — ## 6. Cookies e análises Usamos cookies e tecnologias semelhantes para: - Funcionalidade do site - Análise de visitantes (por exemplo, páginas visitadas, fonte de referência) - Rastreamento de desempenho de marketing Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador. Na UE, exibimos um banner de consentimento em conformidade com o GDPR. — ## 7. Transferências internacionais de dados Dadas as nossas operações globais, seus dados podem ser transferidos para fora da sua jurisdição local. Quando necessário, garantimos que salvaguardas apropriadas estejam em vigor, como: - Cláusulas contratuais padrão (UE) - Princípios de privacidade australianos (APPs) - Estruturas de privacidade transfronteiriças na Ásia e nos EUA — ## 8. Retenção de dados Retemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário: - Para os fins descritos acima - Para cumprir com requisitos legais ou regulamentares - Para resolver disputas ou fazer cumprir nossos acordos Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento (consulte a Seção 10). — ## 9. Segurança Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas, incluindo: - Criptografia SSL - Controles de acesso e autenticação - Monitoramento regular do sistema No entanto, nenhum sistema é totalmente infalível, e você reconhece isso ao compartilhar informações conosco. — ## 10. Seus direitos Dependendo da sua localização, você pode ter direitos, incluindo: - Acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você - Correção de dados imprecisos ou incompletos - Exclusão de suas informações pessoais (“direito de ser esquecido”) - Retirada do consentimento (para comunicações de marketing) - Portabilidade de dados (residentes da UE) - Objeção ao processamento Para exercer seus direitos, entre em contato conosco usando os detalhes na Seção 11. — ## 11. Fale conosco Se você tiver dúvidas, solicitações ou preocupações sobre sua privacidade ou esta política, entre em contato conosco em: Contato de privacidade
E-mail: privacy@scalefibre.com
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2 Frederick Street Kings Cross
London, WC1X 0ND — ## 12. Atualizações desta Política. Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão atualizada será publicada em nosso site com a data da revisão. Recomendamos que você revise esta política periodicamente. —