Laatst bijgewerkt: 29 juli 2025

ScaleFibre (“wij”, “ons”, “onze”) zet zich in voor de bescherming van uw privacy. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen wanneer u contact met ons opneemt via onze website, mailinglijsten, offerteaanvragen of tijdens de aankoop en levering van onze producten.

Wij zijn wereldwijd actief met vestigingen in Australië, het Verenigd Koninkrijk, de Europese Unie, Azië en de Verenigde Staten en voldoen aan de toepasselijke privacywetten, waaronder de Privacy Act 1988 (Cth) (Australië), GDPR (EU), CCPA (Californië) en andere relevante wetgeving.

1. Informatie die we verzamelen

Wij kunnen de volgende soorten persoonlijke informatie verzamelen:

  • Contactgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, postadres
  • Bedrijfsinformatie: Bedrijfsnaam, functietitel, bedrijfsadres
  • Bestel- en uitvoeringsgegevens: Verzendadres, aankoopgeschiedenis, bezorggegevens
  • Marketingvoorkeuren: Abonnementsvoorkeuren, interactie met onze e-mails
  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaat-ID’s, locatiegegevens
  • Offerteaanvragen: Productbehoeften, hoeveelheden, projectdetails (zoals vrijwillig ingediend)

Alle gegevensverzameling blijft beperkt tot wat noodzakelijk is voor de genoemde doeleinden. Deze site wordt beschermd door reCAPTCHA en Google Privacybeleid En Servicevoorwaarden toepassen.

2. Hoe wij persoonlijke informatie verzamelen

Wij verzamelen persoonsgegevens:

  • Wanneer u zich abonneert op onze mailinglijst (met dubbele opt-in bevestiging)
  • Wanneer u een offerte aanvraagt of een bestelling plaatst
  • Wanneer u contact met ons opneemt via formulieren, e-mail of telefoon
  • Automatisch via cookies of analysetools (zie paragraaf 6)

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Uw persoonsgegevens kunnen worden gebruikt om:

  • Lever de producten en diensten die u hebt aangevraagd
  • Reageren op vragen en offerteaanvragen
  • Transactie- en operationele communicatie verzenden (bijvoorbeeld orderbevestigingen)
  • Het leveren van nieuwsbrieven en promotionele inhoud waarvoor u zich heeft aangemeld
  • Verbeter onze website, diensten en gebruikerservaring
  • Voldoen aan wettelijke en reglementaire verplichtingen

4. Wettelijke basis voor verwerking

Afhankelijk van uw locatie omvatten onze wettelijke grondslagen voor het verwerken van uw gegevens:

  • Toestemming (bijv. nieuwsbriefabonnementen)
  • Contractuele noodzaak (bijvoorbeeld het uitvoeren van een bestelling)
  • Gerechtmatigd belang (bijv. het verbeteren van diensten)
  • Wettelijke verplichting (bijvoorbeeld naleving van exportregelgeving of belastingaangifte)

5. Openbaarmaking van informatie

Wij kunnen uw gegevens delen met:

  • Logistieke en uitvoeringspartners (voor bezorgdoeleinden)
  • Betalingsverwerkers (indien van toepassing)
  • E-mailmarketingplatforms (bijvoorbeeld voor nieuwsbrieven)
  • IT-dienstverleners (voor hosting en onderhoud)
  • Toezichthoudende autoriteiten, indien wettelijk vereist

Alle derde partijen zijn contractueel verplicht om uw gegevens te beschermen en deze alleen te gebruiken voor toegestane doeleinden.

6. Cookies en Analytics

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën voor:

  • Websitefunctionaliteit
  • Bezoekersanalyse (bijv. bezochte pagina’s, verwijzingsbron)
  • Marketingprestatietracking

U kunt uw cookievoorkeuren beheren in uw browserinstellingen. In de EU tonen we een toestemmingsbanner conform de AVG.

7. Internationale gegevensoverdrachten

Gezien onze wereldwijde activiteiten kunnen uw gegevens buiten uw lokale jurisdictie worden overgedragen. Waar nodig zorgen wij voor passende waarborgen, zoals:

  • Standaard contractbepalingen (EU)
  • Australische privacyprincipes (APP’s)
  • Grensoverschrijdende privacykaders in Azië en de VS

8. Gegevensretentie

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is:

  • Voor de hierboven beschreven doeleinden
  • Om te voldoen aan wettelijke of reglementaire vereisten
  • Om geschillen op te lossen of onze overeenkomsten af te dwingen

U kunt op elk moment verzoeken om verwijdering van uw gegevens (zie paragraaf 10).

9. Beveiliging

Wij implementeren passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen, waaronder:

  • SSL-codering
  • Toegangscontroles en authenticatie
  • Regelmatige systeembewaking

Er is echter geen enkel systeem dat volledig waterdicht is. U erkent dit wanneer u informatie met ons deelt.

10. Uw rechten

Afhankelijk van uw locatie heeft u mogelijk de volgende rechten:

  • Toegang tot de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren
  • Correctie van onjuiste of onvolledige gegevens
  • Verwijdering van uw persoonsgegevens (“recht om vergeten te worden”)
  • Intrekking van toestemming (voor marketingcommunicatie)
  • Gegevensportabiliteit (ingezetenen van de EU)
  • Bezwaar tegen verwerking

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de gegevens in artikel 11.

11. Neem contact met ons op

Als u vragen, verzoeken of opmerkingen heeft over uw privacy of dit beleid, kunt u contact met ons opnemen via:

Privacycontact
E-mailadres: privacy@scalefibre.com
ScaleFibre UK Ltd
UK Office:
2 Frederick Street Kings Cross
London, WC1X 0ND

12. Updates van dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De bijgewerkte versie wordt met de herziene datum op onze website gepubliceerd. We raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen.